SERVICE DESK · 服务联络

有事直接找人：新2足球备用的服务联络方式

想确认某场比赛的伤停名单，查一座球场的座位分布，或者翻一份早先的关注记录，都能按下面的方式找到我们。临到入场急着确认一件事，打电话更快；需要慢慢说清楚、还想附上截图的，发邮件更合适。

服务时段 09:00 — 18:00

09:00 前服务中 18:00 后

先看看归哪一类

四类常见咨询，对上了就交给我们

把问题归到对应栏目，我们能更快转给熟悉这块的同事，中间少一次来回。

01

伤停信息、停赛名单、阵容变动看着对不上，或者某个分类翻不到，把球队名和比赛日期报过来。

02

要去一座没去过的球场，想知道怎么到、坐哪一区、几点开始入场，说清城市和球场名就行。

03

早先的关注记录想调出来看看，把当年的球队和大致时间告诉我们，我们帮你定位到入口。

04

两端切换后内容对不上、平板离线缓存读不出，把设备型号和当前版本号一起发过来。

一次说清楚

我们处理咨询时最常卡在信息不全上：球队只写了简称，比赛日期记成了另一天，说了城市却没说是哪座球场。下面几项摆在手边，写的时候一并贴上去，多数情况一轮就能落到实处。

09:00 — 18:00 周一至周五

工作日的 09:00 到 18:00，电话由人工接听，邮件按到达先后排队。当天提交的邮件，多数在同一个工作日里就能收到回音。

碰上赛程集中刷新或者版本维护的日子，回信会稍慢一些，但我们不会把谁的问题搁下。周六、周日与法定节假日两条渠道都不安排值班，你留下的邮件会顺延到下一个工作日处理。

站点信息

以上各项与页脚显示的内容一致，地址用于与站点运营相关的书面往来。